中秋無(wú)福利引發(fā)不滿(mǎn)中秋節(jié)假期后的一天,位于東莞的東城萬(wàn)士達(dá)液晶顯示器有限公司的萬(wàn)余名工人集體停工,有的在宿舍里待著,有的情緒激動(dòng)一度沖到工廠(chǎng)外馬路上,導(dǎo)致交通堵塞。有消息稱(chēng),停工原因是因?yàn)檫^(guò)節(jié)沒(méi)有發(fā)月餅。“怎么可能只是因?yàn)闆](méi)有發(fā)月餅?”昨日,一位不愿具名的萬(wàn)士達(dá)工人對(duì)新京報(bào)記者說(shuō),“主要是過(guò)節(jié)費(fèi)減少了,往年的端午、中秋、春節(jié)三個(gè)節(jié)日,滿(mǎn)一年以上的員工都會(huì)發(fā)600元過(guò)節(jié)費(fèi),上半年端午節(jié)還發(fā)了600,這次中秋節(jié)突然就不發(fā)了”。上述員工還說(shuō),萬(wàn)士達(dá)員工的福利待遇一直不錯(cuò),每年中秋都會(huì)發(fā)月餅、水果,但今年什么都沒(méi)有,引發(fā)了員工不滿(mǎn)。有現(xiàn)場(chǎng)目擊人士對(duì)新京報(bào)記者稱(chēng),昨日上午有七八名警察在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,中午前后,員工陸續(xù)被勸回工廠(chǎng)。但自始至終,未見(jiàn)廠(chǎng)方代表出面解決停工事件。截至昨日下午5時(shí),工人仍未復(fù)工。新時(shí)代員工管理難 代工企業(yè)深受其擾
最近幾年因?yàn)閱T工鬧情緒而罷工的案例多次見(jiàn)諸報(bào)端,也引發(fā)了人們對(duì)新時(shí)代員工的思考。勞動(dòng)力的代際轉(zhuǎn)移正在發(fā)生,吃苦耐勞的一代工人正被他們的子女、對(duì)工作待遇有更高要求的下一代所替代。這促使中國(guó)的工資水平大幅上漲,員工福利顯著提高。他們是希望擁有更豐富多彩的生活方式的新一代員工。作為中國(guó)大的代工廠(chǎng),富士康更是不堪其擾。8月23日筆者從深圳福民派出所了解到,富士康集團(tuán)深圳龍華觀瀾園區(qū)兩名富士康員工因口角發(fā)生肢體沖突,導(dǎo)致其中一名員工死亡。據(jù)勞工組織“中國(guó)勞工觀察”消息稱(chēng),此前富士康鄭州工廠(chǎng)部分工人因加班及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛,導(dǎo)致約3000~4000名員工“罷工”。富士康集團(tuán)隨后發(fā)表聲明,并不存在所謂“4000名員工罷工”事件,只是因不同部門(mén)間員工的溝通不暢,導(dǎo)致質(zhì)量部門(mén)約有200余名質(zhì)檢員采取故意曠工的方式消極怠工。一波未平一波又起,富士康在煙臺(tái)的工廠(chǎng)被調(diào)查確認(rèn)雇傭了很多不滿(mǎn)16周歲的童工。就本質(zhì)而言,這是以往那種講究整齊劃一的集體主義生活方式,正在遭遇步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)那些覺(jué)醒后的工人們的反抗。依靠嚴(yán)密控制,實(shí)行半軍事化管理的手段已經(jīng)遇到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。
新時(shí)代員工管理難,已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。還好,辦法總比問(wèn)題多,時(shí)代的發(fā)展為這個(gè)棘手的問(wèn)題找到了解決的方法。
機(jī)器換人受關(guān)注 機(jī)器人比人好管理
在經(jīng)歷了數(shù)連跳之后,富士康也加入了工業(yè)機(jī)器人的研發(fā)制造隊(duì)伍,號(hào)稱(chēng)2016年要在山西晉城建成"世界大智能化機(jī)器人生產(chǎn)基地"。事實(shí)上,機(jī)器人項(xiàng)目對(duì)富士康的意義更加值得推敲。一方面是人工成本大幅上升,另一方面,隨著新生代打工者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),管理中矛盾也逐漸突出,工人也變得不像過(guò)去那樣"聽(tīng)話(huà)"。看起來(lái)富士康的百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃是一個(gè)迫不得已的選擇。機(jī)器人是否有可能代替工人來(lái)進(jìn)行量產(chǎn)呢?富士康,蘋(píng)果iOS設(shè)備的主要生產(chǎn)商認(rèn)為這是完全有可能的。在一年一度的股東大會(huì)上,鴻海精密集團(tuán)的CEO郭臺(tái)銘暗示其子公司富士康的機(jī)器人工廠(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了最后的測(cè)試階段。他含蓄地表示機(jī)器人工廠(chǎng)一旦開(kāi)始運(yùn)作,蘋(píng)果會(huì)是一個(gè)使用這項(xiàng)服務(wù)的公司。蘋(píng)果在2014財(cái)年的一季度賣(mài)出了大約4370萬(wàn)臺(tái)iPhone,這讓蘋(píng)果成為了富士康大的客戶(hù)。如果這個(gè)項(xiàng)目完成的話(huà),富士康就不需要用工人來(lái)裝配設(shè)備,每個(gè)機(jī)器人平均可以負(fù)責(zé)30000臺(tái)設(shè)備。郭臺(tái)銘表示這些機(jī)器人名叫“Foxbots”,并表示他們不會(huì)出售這些機(jī)器人,因?yàn)樗麄冏约罕緛?lái)就不夠用。 據(jù)稱(chēng)富士康為此已經(jīng)準(zhǔn)備了10000Foxbots來(lái)部署在至少一家富士康的工廠(chǎng),而每個(gè)機(jī)器人將會(huì)花費(fèi)20000到25000美元。機(jī)器換人大勢(shì)所趨隨著國(guó)家的發(fā)展,人力成本上升和人口老齡化不斷加劇,而機(jī)器人的成本卻在不斷下降,性能也在不斷的提升,從而導(dǎo)致機(jī)器人的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)日益凸顯,投資回報(bào)周期也由2010年的5年左右縮短到目前2年左右。與此同時(shí),機(jī)器人還能夠在惡劣、危險(xiǎn)以及重復(fù)等特殊、不宜于人工作的環(huán)境中工作,具有人工勞動(dòng)力所不具備的優(yōu)勢(shì),因此機(jī)器人逐步進(jìn)行人工替代將是大勢(shì)所趨。機(jī)器換人在提高生產(chǎn)率等方面也顯現(xiàn)出一定效果,如72.9%的企業(yè)的生產(chǎn)率至少提高10%,其中27.3%的企業(yè)提高30%以上。機(jī)器人干活不知疲倦,不用擔(dān)心發(fā)生工傷事故,節(jié)假日加班不用付“薪”,不會(huì)鬧情緒,沒(méi)有生活要求……看來(lái),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)用工方式,也落伍于時(shí)代了。
有一位采用機(jī)器換人的企業(yè)主告訴筆者,“現(xiàn)在的90后很難管理,情緒波動(dòng)大,不能吃苦,辛苦培養(yǎng)了2個(gè)月能上手了,結(jié)果他就離開(kāi),企業(yè)只能默默買(mǎi)單。”新科汽車(chē)電子辦公室主任張建國(guó)說(shuō),相比傳統(tǒng)的焊工,焊錫機(jī)器人多少緩解了用工荒問(wèn)題。買(mǎi)1臺(tái)機(jī)器人相當(dāng)于養(yǎng)3個(gè)工人,等收回成本,機(jī)器人每年只要固定的維護(hù)費(fèi)用,基本就是一只“不吃飼料只下蛋的雞”。
可以想象一下,未來(lái),以機(jī)器人為主力的生產(chǎn)車(chē)間將可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)連續(xù)工作制,一天24小時(shí)干的活頂現(xiàn)在三天(3×8小時(shí))干的活。將來(lái)的車(chē)間規(guī)模只需建現(xiàn)在的1/3,電力安裝功率只需1/3,以技術(shù)工人為主的工廠(chǎng)每班也是目前的1/3,可解決城市上下班堵車(chē)問(wèn)題,工廠(chǎng)的深夜正常用電使得電網(wǎng)負(fù)荷更均勻。當(dāng)然機(jī)器換人的好處遠(yuǎn)不止這些。
